Privacyverklaring

WISE Health & Coaching VOF – webshop wisehealthperformance.be of eatmovelive.be

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

WISE Health & Coaching VOF, met ondernemingsnummer BE1032157501 en zetel te 8200 Brugge, Onze-Lieve-Vrouwedreef 6 (hierna “WISE”, “wij” of de “Verwerkingsverantwoordelijke”), is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring, in de zin van artikel 4, 7) van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna de “AVG”).

U kan ons contacteren via:

●      e-mail: webshop@wisehealthperformance.be

●      post: Onze-Lieve-Vrouwedreef 6, 8200 Brugge

2. Op wie en waarop is deze privacyverklaring van toepassing?

Deze privacyverklaring is van toepassing op elke bezoeker en elke Koper van onze webshop “wisehealthperformance.be” en op elke persoon die ons via die webshop, per e-mail of per post contacteert. Zij vormt een aanvulling op onze algemene voorwaarden en regelt specifiek de verwerking van uw persoonsgegevens.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

3.1 Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt

●      identificatie- en contactgegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer);

●      bestel- en leveringsgegevens;

●      betaalgegevens, met inbegrip van de gegevens die nodig zijn voor gespreide betaling via Klarna;

●      gegevens die u ons meedeelt via een contactformulier, e-mail of discussieforum;

●      gegevens die u vrijwillig verstrekt (bijvoorbeeld in het kader van onderzoek of registratie op de webshop).

3.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen

●      uw IP-adres wanneer u de webshop bezoekt;

●      informatie over de pagina’s die u op onze webshop raadpleegt en over de pagina van waaruit u onze webshop bereikt hebt.

3.3 Bijzondere categorie van persoonsgegevens: gezondheidsgegevens (My InnerSelfie)

Wanneer u via de webshop een stalenafnamekit bestelt en uw stoelgang-, speeksel- en/of urinestalen laat analyseren in het kader van het My InnerSelfie-onderzoek, verwerken wij bijkomend:

●      de resultaten van de analyse van uw stoelgang-, speeksel- en/of urinestalen;

●      in voorkomend geval, de door u nadien opgegeven gezondheids- of leefstijlinformatie in het kader van de coaching op basis van die resultaten.

Deze gegevens betreffen uw gezondheid en mogelijk genetische gegevens in de zin van artikel 4, 13) en 15) AVG, en vormen een bijzondere categorie van persoonsgegevens in de zin van artikel 9, lid 1 AVG. Zie punt 4.2 hieronder voor de toepasselijke rechtsgrond.

4. Met welk doel en op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

4.1 Gewone persoonsgegevens

●      de verwerking, levering en opvolging van uw bestelling, met inbegrip van de gespreide betaling via Klarna: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, b) AVG);

●      het beheer van de boekhouding en het naleven van fiscale en boekhoudkundige verplichtingen: noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting (artikel 6, lid 1, c) AVG);

●      het beantwoorden van uw vragen en klachten: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, dan wel ons gerechtvaardigd belang bij een goede klantenwerking (artikel 6, lid 1, b) en f) AVG);

●      het verbeteren van de inhoud van onze webshop: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, f) AVG);

●      direct marketing per e-mail, post, telefoon of sms: uw toestemming, wanneer u zich hiervoor hebt aangemeld (artikel 6, lid 1, a) AVG). U kan zich hiervoor te allen tijde kosteloos uitschrijven.

4.2 Gezondheidsgegevens (My InnerSelfie)

De verwerking van de resultaten van uw stalenanalyse is enkel toegelaten mits uw voorafgaande, uitdrukkelijke en specifieke toestemming, overeenkomstig artikel 9, lid 2, a) AVG. Deze toestemming wordt afzonderlijk gevraagd van de aanvaarding van onze algemene voorwaarden en van deze privacyverklaring, conform artikel 7 AVG. U kan deze toestemming te allen tijde intrekken door ons te contacteren via de gegevens in punt 13, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met de volgende ontvangers, voor zover noodzakelijk voor de hieronder vermelde doeleinden:

●      CosmoTrend BV, voor de analyse van uw stalen in het kader van het My InnerSelfie-onderzoek (zie punt 6);

●      Klarna, voor de verwerking van uw (gespreide) betaling;

●      onze hostingpartner Shopify, voor het technisch beheer van de webshop;

●      de vervoerder die instaat voor de levering van uw bestelling;

●      [eventuele andere onderaannemers of dienstverleners, aan te vullen door WISE Health & Coaching VOF].

Met deze ontvangers worden, voor zover zij optreden als verwerker, de nodige verwerkersovereenkomsten gesloten overeenkomstig artikel 28 AVG. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Verwerking van uw stalen door CosmoTrend BV

De analyse van uw stoelgang-, speeksel- en/of urinestalen gebeurt door CosmoTrend BV (ondernemingsnummer BE0891559167, Ringlaan 7, 9900 Eeklo), onder de conceptnaam “My InnerSelfie”. CosmoTrend BV treedt hierbij op als [nog te bevestigen: verwerker in de zin van artikel 28 AVG, dan wel gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 26 AVG]. De onderlinge verhouding en verantwoordelijkheden tussen WISE en CosmoTrend BV zijn vastgelegd in een [verwerkersovereenkomst / overeenkomst gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid].

7. Doorgifte van uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Voor zover een van de in punt 5 vermelde ontvangers uw persoonsgegevens zou verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, zien wij erop toe dat deze doorgifte gebeurt met inachtneming van passende waarborgen in de zin van artikel 46 AVG (zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie), dan wel op grond van een adequaatheidsbesluit. [Te bevestigen per ontvanger (o.m. Shopify) of, en op welke grondslag, een doorgifte buiten de EER plaatsvindt.]

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. Na afloop van de contractuele relatie bewaren wij uw gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn of de verjaringstermijn die relevant is voor eventuele rechtsvorderingen (o.m. de boekhoudkundige bewaartermijnen).

De resultaten van de analyse van uw stalen worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel van het My InnerSelfie-onderzoek. [Concrete bewaartermijn, zowel bij WISE als bij CosmoTrend BV, nog te bevestigen.]

9. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatig gebruik of ongeoorloofde toegang, rekening houdend met de aard van de verwerkte gegevens en met name met de bijzondere gevoeligheid van de gezondheidsgegevens vermeld in punt 3.3. Voor de verwerking en overdracht van gevoelige of financiële informatie maken wij gebruik van een beveiligde verbinding.

10. Wat zijn uw rechten?

Onder de voorwaarden bepaald in de AVG beschikt u over de volgende rechten:

●      recht van inzage (artikel 15 AVG): u kan nagaan welke gegevens wij van u verwerken en een kopie ervan verkrijgen;

●      recht op rectificatie (artikel 16 AVG): u kan onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren;

●      recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG): u kan, in de gevallen bepaald in de AVG, de wissing van uw gegevens vragen;

●      recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG);

●      recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG), voor zover de verwerking op uw toestemming of op een overeenkomst berust en via geautomatiseerde procedés gebeurt;

●      recht van bezwaar (artikel 21 AVG), onder meer tegen verwerking voor direct marketing;

●      recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken (artikel 7, lid 3 AVG), voor de verwerkingen die op toestemming berusten, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.

U kan deze rechten uitoefenen via de contactgegevens in punt 13. Wij kunnen u vragen zich te identificeren om misbruik van deze rechten te voorkomen.

U hebt daarnaast het recht om klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), overeenkomstig artikel 77 AVG, onverminderd elk ander administratief beroep of elke voorziening in rechte.

11. Cookies

Voor het gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën op onze webshop verwijzen wij naar onze afzonderlijke cookieverklaring, raadpleegbaar via de webshop, waarin u ook uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies kan beheren. [Cookieverklaring en consentbeheer (cookiebanner/CMP) nog afzonderlijk op te stellen en te implementeren.]

12. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, onder meer om ze in overeenstemming te brengen met wijzigingen in de regelgeving of in onze verwerkingsactiviteiten. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar via onze webshop. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover, waar vereist, voorafgaand informeren.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kan u ons contacteren:

●      via e-mail: webshop@wisehealthperformance.be

●      per post: WISE Health & Coaching VOF, Onze-Lieve-Vrouwedreef 6, 8200 Brugge

Laatst bijgewerkt op: 16/10/2026